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鄭州多功能服務(wù)評(píng)價(jià)器的用途和特點(diǎn) 如江專業(yè)
發(fā)布時(shí)間：2021-05-22
客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)完全是由客戶自主進(jìn)行評(píng)價(jià)，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而有效地監(jiān)督和替身服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。
客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)特點(diǎn)
1、液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡(jiǎn)便、USB接口、免于布線
2、4鍵店鋪設(shè)計(jì)，可滿足每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)性化要求
3、接受顧客綜合評(píng)價(jià)和意見形評(píng)價(jià)，評(píng)分等級(jí)分非常滿意、滿意、一般、不滿意四個(gè)級(jí)別
4、顧客只需意見點(diǎn)評(píng)窗口服務(wù)質(zhì)量，意見屏上會(huì)及時(shí)顯示點(diǎn)評(píng)結(jié)果
5、屏幕支持分區(qū)顯示，可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號(hào)、姓名機(jī)辦理的業(yè)務(wù)等
6、每辦完一筆業(yè)務(wù)后，服務(wù)人員按動(dòng)“評(píng)價(jià)鍵”后自動(dòng)語(yǔ)音提示“您好，請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”，等待顧客評(píng)價(jià)完畢后自動(dòng)播報(bào)語(yǔ)音“謝謝”
7、如系統(tǒng)與連接一旦顧客評(píng)價(jià)“不滿意”時(shí)，系統(tǒng)立刻自動(dòng)向值班經(jīng)理發(fā)送提示信息
8、評(píng)價(jià)系統(tǒng)可增強(qiáng)每位柜員提高服務(wù)質(zhì)量的意識(shí)。
如江智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)
1、配套軟件安裝簡(jiǎn)單，僅需對(duì)計(jì)算機(jī)有基礎(chǔ)了解的工作人員即可成功安裝。智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)安裝包自帶數(shù)據(jù)庫(kù)，無(wú)需調(diào)試，可以直接使用。
2.配套評(píng)價(jià)軟件統(tǒng)計(jì)功能強(qiáng)大，智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)包含如下統(tǒng)計(jì)功能：評(píng)價(jià)明細(xì)統(tǒng)計(jì)，評(píng)價(jià)窗口統(tǒng)計(jì)，評(píng)價(jià)柜員統(tǒng)計(jì)，評(píng)價(jià)器業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。
3.智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)客戶端登入界面及評(píng)價(jià)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)界面可顯示單位信息，專屬定制界面，彰顯專業(yè)。
4.智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)客戶端有記住密碼及自動(dòng)登入功能，方便工作人員使用。
5.獨(dú)有的窗口業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)功能，智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)辦理的詳細(xì)評(píng)價(jià)資料查詢。
6.獨(dú)有的在線員工查詢功能，評(píng)價(jià)管理人員可實(shí)時(shí)查看在線登入的柜員。
7.智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)他獨(dú)有的考勤功能，評(píng)價(jià)管理人員可以查看所有員工的登入退出時(shí)間。
8.差評(píng)語(yǔ)音報(bào)警功能，管理人員可接收到差評(píng)實(shí)時(shí)報(bào)警，智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)有利于及時(shí)處理辦事人員不滿的和需
9.公司客提供軟件接口，智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以和其他系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接使用。
